Última actualización: 25/04/2025

Estas condiciones generales de compra y devolución (en adelante, «Condiciones») regulan la compra de productos y/o servicios ofrecidos en el sitio web www.lesbasetesdiving.com (en adelante, «el Sitio Web»), que es propiedad de Dive Center Les Basetes Ataifor S.L. (en adelante, «la Empresa»). Al realizar una compra en el Sitio Web, usted (el «Cliente») acepta estas Condiciones, por lo que le recomendamos que las lea atentamente antes de realizar cualquier compra.

1. Objeto del contrato

A través de este contrato, la Empresa ofrece productos y/o servicios relacionados con actividades náuticas, buceo y cursos de submarinismo a los usuarios del Sitio Web. El Cliente puede adquirir productos y/o servicios a través del proceso de compra online disponible en el Sitio Web.

2. Proceso de compra

El Cliente podrá navegar por el Sitio Web, elegir los productos y/o servicios de su interés, y añadirlos al carrito de compra. Para proceder con la compra, el Cliente deberá seguir el proceso de pago proporcionado en el Sitio Web, completando los datos necesarios para la facturación y el envío (si corresponde). La compra se formaliza una vez que el Cliente confirma la orden de compra y realiza el pago.

3. Precios y forma de pago

Los precios de los productos y servicios están indicados en el Sitio Web e incluyen los impuestos aplicables, pero no incluyen los gastos de envío (en caso de que los haya). El pago se realizará mediante las formas de pago habilitadas en el Sitio Web, tales como tarjeta de crédito, PayPal o transferencia bancaria.

La Empresa se reserva el derecho de modificar los precios de los productos o servicios sin previo aviso, pero los precios aplicables serán siempre los que figuren en el momento de la compra.

4. Disponibilidad de productos y servicios

Los productos y servicios ofrecidos en el Sitio Web están sujetos a disponibilidad. En caso de no disponibilidad de algún producto o servicio después de realizada la compra, el Cliente será informado a la mayor brevedad posible y tendrá derecho a elegir entre la devolución del importe abonado o la sustitución por otro producto o servicio de igual valor.

5. Envíos y plazos de entrega

Los envíos se realizarán a la dirección indicada por el Cliente en el momento de la compra. Los plazos de entrega dependen del lugar de destino y el tipo de producto o servicio adquirido, y serán especificados durante el proceso de compra.

En el caso de los servicios de buceo o actividades náuticas, el Cliente recibirá la confirmación de su reserva o actividad tras el pago y el proceso de validación de disponibilidad.

6. Derecho de desistimiento y devoluciones

El Cliente tiene derecho a desistir de la compra y devolver los productos o servicios adquiridos dentro de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto o la confirmación de la reserva del servicio, sin necesidad de justificar su decisión.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá comunicar su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca enviada a la dirección de contacto centro@buceobasetes.com, o utilizando el formulario de devolución disponible en el Sitio Web.

7. Condiciones de devolución

• Productos físicos: Los productos que el Cliente desee devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin haber sido usados, y en su embalaje original. Los gastos de devolución serán a cargo del Cliente, salvo en casos de productos defectuosos o error por parte de la Empresa.

• Servicios (actividades o cursos de buceo): El derecho de desistimiento no será aplicable si el servicio ya ha sido realizado o reservado, ya que estos son servicios prestados en fechas determinadas.

8. Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplicará a:

• Servicios de buceo o actividades náuticas que hayan sido prestados totalmente o parcialmente antes del final del plazo de desistimiento, con la previa aceptación expresa del Cliente.

• Productos sellados o personalizados que no puedan ser devueltos por razones de salud o higiene.

9. Reembolsos

En caso de desistimiento dentro del plazo de 14 días, la Empresa reembolsará el importe de la compra, excluyendo los gastos de envío, dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de la notificación del desistimiento. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado por el Cliente, salvo que el Cliente acuerde lo contrario.

10. Modificaciones de las condiciones

La Empresa se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, estas Condiciones Generales de Compra y Devolución. Cualquier modificación será publicada en el Sitio Web y aplicará a partir de su publicación.

11. Contacto

Si tiene cualquier duda sobre estas Condiciones Generales o necesita realizar una devolución, no dude en ponerse en contacto con nosotros:

• Correo electrónico: centro@buceobasetes.com

• Teléfono: +34 695 199 702

• Dirección: Avenida La Marina 333, Fanadix, Alicante, 03720

12. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estas condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española. Cualquier disputa relacionada con estas Condiciones será resuelta por los tribunales competentes de Alicante, España.

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